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• 전화상담 :
직접 전화으로 상담 (평일 AM9시~PM6시 / 토요일 AM9시~PM1시)
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온라인 상담페이지에 상담내용을 올리시면 상담원이 연락드립니다.
• 상담주요사항 :
예정일/조리 기간, 시작일자/ 조리장소/ 가족수/서비스요금등
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• 총 이용요금 (예약금/잔금) 확인
• 서비스형태/조리기간/시작일자/이용요금 (예약금/잔금) 결정
• 해당센터로 예약금 입금후 센터로 입금액 및 입금자명 확인 (정식 예약시점)
• 예약확인서 수신 및 예약내용 확인 / 내용에 문제가 있으면 센터로 즉시
연락 수정
출산
• 출산후 센터로 연락
• 서비스 시작일은 센터와 협의 최종 스케줄 결정
• 스케줄 변경: 병원 및 산후조리원등의 퇴원 날자가 변경된 경우 센터와 스케 줄 조정
서비스시작, 진행
• 담당 산모도우미 배정(센터에서 통보) - > 담당 산모도우미와 서비스장소 위치확인
• 서비스 진행중 보완 및 불만사항 발생시 즉시 센터로 연락 조치요청
• 서비스 일정 연장 및 단축시 센터와 가능여부 협의후 조정
서비스 종료
• 서비스 종료 1일전 산모도우미 최종 임금(잔금) 확인 (센터에서 연락)
* 최종 잔금이란 : 최초 계약 내용에서 변동 사항이 발생 조정된 잔금 (도우미 임금)
• 서비스 종료일 잔금은 산모님이 직접 도우미에게 지급
• 서비스 종료 후 이용후기 작성 (소정의 상품 증정)
• 서비스 종료 후 산모도우미 평가서 작성
산모와
아이가
행복하게
-행복맘케어-